Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 7 октябрь 2026 г.

OpticalH управляет этим магазином и этим веб-сайтом, включая данные, контент, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предложить вам, клиенту, отобранный опыт покупок (далее - «Услуги»). OpticalH использует технологию Shopify, которая позволяет нам предоставлять вам Услуги. Эта Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете или совершаете покупку или другую транзакцию через Услуги или когда вы связываетесь с нами любым другим способом. В случае конфликта между нашими Условиями обслуживания и этой Политикой конфиденциальности, эта Политика конфиденциальности будет иметь преимущество в отношении сбора, обработки и раскрытия вашей личной информации.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. При использовании и доступе к любым Услугам вы признаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как собирается, используется и раскрывается ваша личная информация в соответствии с положениями настоящей Политики конфиденциальности.

Личная информация, которую мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин "личная информация", мы имеем в виду любые данные, которые могут идентифицировать вас или которые могут быть разумно связаны с вами или с другим лицом. Личная информация не включает данные, собранные анонимно, или те, которые были дезидентифицированы, так что они не могут идентифицировать вас или разумно связываться с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории личной информации — включая выводы, полученные на основе этой информации — в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, от места вашего проживания и от того, что позволяет или требует применимое законодательство:

• Контактные данные , включая ваше имя, адрес, адрес для выставления счетов, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация , включая номера кредитных карт, дебетовых карт и финансовых счетов, информацию о платежных картах, данные финансовых счетов, детали транзакций, способ оплаты, подтверждение платежа и другую информацию, связанную с платежом.
• Информация об аккаунте , включая ваше имя пользователя, пароль, вопросы безопасности, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, сохраняете в списке желаемого или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши предыдущие транзакции
• Связь с нами включая информацию, которую вы предоставляете в своих сообщениях к нам, например, при отправке жалобы в службу поддержки.
• Информация об устройстве включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Информация о использовании включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, например, о том, как и когда вы их используете или просматриваете.

Источники личной информации

Мы можем собирать личную информацию из следующих источников:

• Непосредственно от вас включая случаи, когда вы создаете учетную запись, посещаете или используете Услуги, общаетесь с нами или предоставляете нам свою личную информацию любым другим способом.
• Автоматически через Услуги включая информацию, поступающую с вашего устройства, когда вы используете наши продукты или услуги или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью использования файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг включая случаи, когда мы нанимаем их для активации определенной технологии или когда они собирают или обрабатывают вашу личную информацию от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем вашу личную информацию

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какие Услуги вы используете, мы можем использовать вашу личную информацию для следующих целей:

• Предоставление, персонализация и улучшение Услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг, что включает выполнение контракта, заключенного с вами, обработку ваших платежей, управление вашими заказами, запоминание ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработку покупок, возвратов, обменов или других транзакций, создание, поддержание и управление вашей учетной записью, организацию доставки, упрощение возвратов и обменов, предоставление возможности оставлять отзывы и предложение персонализированного покупательского опыта, например, рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование вашей личной информации для персонализации и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, таких как отправка вам коммерческих, рекламных и промоционных сообщений по электронной почте, текстовым сообщением или почтой, а также показ вам онлайн-рекламы о продуктах или услугах как на наших Услугах, так и на других веб-сайтах, в том числе на основе товаров, которые вы ранее покупали, добавляли в корзину или других действий, выполненных в Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для аутентификации вашей учетной записи, обеспечения безопасного процесса покупки и оплаты, обнаружения, расследования или реагирования на возможные мошеннические, незаконные, опасные или злонамеренные действия, защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших услуг.Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не делиться своим именем пользователя, паролем или другой информацией ни с кем.
• Связь с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам обслуживания клиентов, ответа на ваши запросы, эффективного предоставления услуг и поддержания наших деловых отношений с вами.
• Юридические основания. Мы используем вашу личную информацию для соблюдения применимого законодательства или ответа на действительные юридические процедуры, включая запросы органов, ответственных за соблюдение законодательства, или государственных властей, а также для расследования или участия в процессах гражданского раскрытия, потенциальных или реальных судебных разбирательств или других юридических процедур, связанных с конфликтами, и для обеспечения соблюдения или расследования возможных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам по законным причинам в соответствии с данной Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

• С Shopify, поставщиками и другими третьими сторонами, которые предоставляют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, обслуживание клиентов, облачное хранение, управление заказами и доставкой).
• С коммерческими и маркетинговыми партнерами для предоставления маркетинговых услуг и показа вам рекламы. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы через сторонние услуги, основанной на вашей онлайн-активности с различными торговыми и веб-сайтами. Наши коммерческие и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания, у вас может быть право сообщить нам, чтобы мы не делились информацией о вас с целью персонализированной рекламы и маркетинга, основанной на вашей онлайн-активности с различными предпринимателями и веб-сайтами. Вы можете реализовать свои права на возражение против таких использований здесь
• Когда вы укажете нам на это, запросите или иным образом согласитесь на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или с помощью виджетов социальных сетей или интеграций входа.
• С нашими аффилированными лицами или, в общем, в рамках нашей группы компаний.
• В связи с коммерческой сделкой, такой как слияние или процесс несостоятельности, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответ на судебные повестки, ордера на обыск или другие аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения Условий обслуживания или соответствующих политик, а также для защиты или отстаивания Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Связь с Shopify

Услуги размещаются на Shopify, который собирает и обрабатывает личную информацию о вашем доступе и использовании Услуг, чтобы предоставить и улучшить Услуги для вас. С целью предоставления и улучшения Услуг информация, которую вы отправляете в Услуги, будет передана и поделена с Shopify и третьими лицами, которые могут находиться в странах, отличных от вашей. Кроме того, чтобы помочь защитить, развивать и улучшать наш бизнес, мы используем определенные расширенные функции Shopify, которые включают данные и информацию, полученные из ваших взаимодействий с нашим магазином, с другими предпринимателями и с самой платформой Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личную информацию, собранную о ваших взаимодействиях с нашим магазином, с другими предпринимателями и с самой платформой Shopify.В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку вашей личной информации, включая ответ на ваши запросы о реализации ваших прав на использование этой информации для указанных целей. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о правах, которые у вас могут быть, вы можете ознакомиться с Политикой конфиденциальности потребителей Shopify . В зависимости от того, где вы проживаете, вы можете реализовать определенные права в отношении вашей личной информации здесь Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Веб-сайты и ссылки третьих лиц

Сервисы могут включать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими лицами. Если вы переходите по ссылкам, которые ведут на сайты, не аффилированные и не контролируемые нами, мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности, а также с другими условиями и положениями.Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или надежность содержащейся в них информации. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных пространствах — включая ту, которую вы делитесь на платформах социальных сетей третьих лиц — также может быть видна другим пользователям Услуг и пользователям таких платформ третьих лиц, без каких-либо ограничений на ее использование с нашей стороны или со стороны третьих лиц. Включение таких ссылок само по себе не подразумевает никакой поддержки содержания этих платформ или их владельцев или ответственных лиц, если это не указано явно в самих Услугах.

Данные несовершеннолетних

Услуги не предназначены для использования несовершеннолетними, и мы сознательно не собираем личную информацию несовершеннолетних в соответствии с применимым законодательством в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем, матерью или законным опекуном несовершеннолетнего, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами по данным, указанным ниже, чтобы запросить ее удаление. На дату вступления в силу данной Политики конфиденциальности у нас нет достоверной информации о том, что мы "делимся" или "продаем" (в соответствии с определением этих терминов в применимом законодательстве) личной информацией лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение вашей информации

Обратите внимание, что ни одна мера безопасности не является совершенной или непогрешимой, и мы не можем гарантировать "абсолютную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы нам отправляете, может не быть защищена во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать небезопасные каналы для отправки нам чувствительной или конфиденциальной информации.

Время, в течение которого мы храним вашу личную информацию, зависит от нескольких факторов, таких как необходимость поддерживать вашу учетную запись, предоставлять вам Услуги, выполнять юридические обязательства, разрешать споры или обеспечивать соблюдение других применимых контрактов и политик.

Ваши права и возможности

В зависимости от места вашего проживания, у вас могут быть некоторые или все права, перечисленные ниже, в отношении вашей личной информации. Тем не менее, эти права не являются абсолютными, они могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, когда это допускается законодательством.

• Право на доступ. Вы можете иметь право запрашивать доступ к личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на удаление. Вы можете иметь право запросить удаление личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы можете иметь право запросить исправление неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на перенос данных. Вы можете иметь право получить копию личной информации, которую мы храним о вас, и запросить ее передачу третьей стороне, в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право возражать против продажи или передачи данных с целью персонализированной рекламы. В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право возражать против "продажи" или "передачи" вашей личной информации, или возражать против обработки такой информации с целью, рассматриваемой как "направленная реклама", в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности. Вы можете реализовать свои права на возражение против таких использований здесь. Обратите внимание, что если вы посещаете наш веб-сайт с активированным сигналом предпочтения отказа от совместного использования данных Global Privacy Control, в зависимости от вашего местоположения, мы автоматически будем рассматривать этот визит как запрос на исключение для устройства и браузера, которые вы используете. Если мы сможем связать устройство, отправляющее сигнал, с учетной записью Shopify, мы также применим запрос на исключение к этой учетной записи. Для получения дополнительной информации о Global Privacy Control вы можете посетить https://globalprivacycontrol.org/. За исключением сигнала Global Privacy Control, мы не признаем другие сигналы "Не отслеживать (DNT)", которые могут быть отправлены из вашего веб-браузера или устройства.
• Управление предпочтениями коммуникации. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете отказаться от их получения в любое время, используя опцию отписки, которая появляется в наших электронных письмах. Если вы решите отказаться от их получения, мы все равно можем продолжать отправлять вам не рекламные электронные письма, такие как те, которые связаны с вашей учетной записью или с заказами, которые вы сделали.

Вы можете осуществить любое из этих прав в указанных местах в Услугах или связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует вашу личную информацию и о правах, которые у вас могут быть — включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify — вы можете посетить https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за осуществление любого из этих прав.Возможно, нам потребуется проверить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы, в соответствии с применимым законодательством. В соответствии с применимым законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять запрос, поданный представителем, мы потребуем, чтобы он предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и возможно, нам потребуется, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно с нами. Мы ответим на ваш запрос в разумные сроки, как это предусмотрено применимым законодательством.

Претензии

Если у вас есть какие-либо претензии по поводу того, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по контактным данным, указанным ниже. В зависимости от места вашего проживания, вы можете иметь право обжаловать наше решение, связавшись с нами по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Для ЕЭП вы можете найти список органов, отвечающих за защиту данных здесь.

Международные передачи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете.

Если мы передаем вашу личную информацию за пределы Европейского экономического пространства (ЕЭП) или Великобритании, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные условия (SCC) Европейской комиссии или любой эквивалентный контракт, выданный компетентным органом Великобритании, если это применимо, за исключением случаев, когда передача осуществляется в страну, которая была признана обеспечивающей адекватный уровень защиты.

Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в наших практиках или по оперативным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем обновленную версию этой Политики конфиденциальности на этом веб-сайте, обновим дату "Последнего обновления" и уведомим о изменениях в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Контакт

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или об этой Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми из ваших прав, позвоните нам по номеру +34 692 13 66 85, отправьте нам электронное письмо на opticalh70@gmail.com или свяжитесь с нами по адресу Calle Herradores 70, 38201 La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, Испания. В соответствии с применимым законодательством о защите данных, мы являемся контролером ваших персональных данных.