Доставка и Цены
Вся информация о доставке вашего заказа
В этом разделе вы найдете всю информацию, связанную с доставкой и ценами.Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нашим отделом обслуживания клиентов.
Цены
Бесплатная доставка при заказах на сумму более 269 €.
Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от страны назначения или географической зоны.
Вы можете узнать стоимость конкретной доставки, введя данные доставки в процессе покупки.
Сроки доставки
После отправки заказа обычный срок доставки составляет от 5 до 10 дней.
Имейте в виду, что в зависимости от наличия очков срок доставки может варьироваться.
Товары, отмеченные как "ТОВАР В НАЛИЧИИ." Отправка осуществляется в тот же день, за исключением выходных и праздничных дней.
Когда продукт обозначен как "ТОВАР ДОСТУПЕН ДЛЯ ЗАКАЗА" , , нам придется заказать его у производителя. В этом случае доставка занимает примерно от 15 до 20 рабочих дней (не включая выходные и праздничные дни).
В отдельных случаях сроки доставки могут быть延长ены из-за высокого спроса на некоторые модели очков. После получения товара на нашем складе он будет немедленно подготовлен к отправке на ваш адрес.
Если вы покупаете очки, которые есть в наличии, и ваш заказ включает корректирующие линзы, обычный срок доставки составит от 5 до 12 дней. В случае необходимости заказа очков у производителя это может занять от 15 до 20 дней.
В случае заказов с корректирующими стеклами, с особыми спецификациями или параметрами, такими как: высокие диоптрии, прогрессивные, терапевтические линзы или с конкретными обработками, они могут подлежать дополнительным дням производства, которые добавляются к общему времени доставки.
Срок доставки для контактных линз с простыми диоптриями обычно составляет от 5 до 12 дней. В случае индивидуально изготовленных линз, они могут занять от 15 до 20 дней до получения.
Таможенные пошлины
Все наши цены для стран Европейского Союза включают соответствующие сборы и налоги.В исключительном случае, если вам потребуется уплатить какую-либо сумму, Optical H позаботится о возврате этой суммы клиенту.
Это бывает редко, но в некоторых случаях власти вашей страны могут попросить вас уплатить небольшую сумму в качестве импортного налога. Эта сумма не включена в окончательную цену продукта.
Это будет курьерская служба, которая сообщит вам, если потребуется оплата.
Мы возместим эту сумму для отправлений в Европейский Союз и Австралию, если вы не выбрали вариант DHL или экспресс-доставку.
Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов, и мы вам поможем.
Отслеживание заказа
В настоящее время мы управляем отправками через DHL и национальные почтовые службы .
Когда заказ будет готов и обработан соответствующей курьерской службой, мы отправим вам электронное письмо с информацией, чтобы вы могли отслеживать статус отправки.
Вы сможете отслеживать заказ из профиля пользователя на нашем сайте, через курьерскую компанию или связавшись с нашей службой поддержки.
В случае, если отправка осуществляется через почту, вы также сможете узнать статус отправления на сайте вашей национальной почтовой службы, введя номер отслеживания на этом сайте.
🚚 Бесплатная доставка при заказах свыше 269 €
Коды скидок
Примените эти коды во время оформления заказа:
| Код | Минимальная покупка | Скидка |
|---|---|---|
| OPTI10 | 209 € | 10 € |
| OPTI20 | 319 € | 20 € |
| OPTI30 | 529 € | 30 € |
| OPTI40 | 739 € | 40 € |
| OPTI50 | 949 € | 50 € |
Отправка через сторонних перевозчиков и экспедиторов
Если вы прямо запрашиваете доставку вашего заказа внешнему перевозчику, экспедитору (forwarder), агенту по переотправке или любому иному логистическому посреднику, выбранному вами (как на территории страны, так и за её пределами), наша ответственность за товар прекращается в момент его передачи указанному перевозчику или экспедитору.
С этого момента все риски утраты, хищения, порчи или повреждения во время перевозки, промежуточного хранения или переотправки несёт исключительно клиент и/или нанятый им перевозчик. OpticalH не несёт никакой ответственности и не предоставляет какой-либо компенсации за инциденты, связанные с логистическими услугами, не заключёнными непосредственно нами.
Претензии по утрате, задержке или повреждению должны направляться непосредственно перевозчику или экспедитору, выбранному клиентом, в соответствии с его условиями и применимым законодательством.
6. Возвраты и сбор за возврат на склад
Если заказ содержит две или более пары очков, заказанных нами специально у поставщиков, и клиент решает добровольно вернуть или отменить значительную часть такого заказа, со стоимости заказа удерживается сбор за возврат на склад в размере 15 % для покрытия расходов на обратную логистику, проверку и переэтикетирование. Этот сбор никогда не применяется к бракованным товарам и ошибкам с нашей стороны. Подробнее — в Политике возвратов.
У вас есть вопросы по поводу вашей доставки?