Expéditions et Prix

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 269 €.

Les frais de livraison peuvent varier en fonction du pays de destination ou de la zone géographique.

Vous pouvez trouver le prix d'une expédition spécifique en saisissant les informations d'expédition lors du processus d'achat.

Une fois la commande expédiée, le délai habituel de livraison est estimé entre 5 et 10 jours.

Veuillez noter qu'en fonction de la disponibilité des lunettes, le délai de livraison peut varier.

Les articles marqués comme "PRODUIT EN STOCK.ENVOI IMMÉDIAT" est expédié le jour même de l'achat, sauf les week-ends et jours fériés.

Lorsque le produit est catalogué comme "PRODUIT DISPONIBLE POUR COMMANDES", nous devrons le commander auprès du fabricant. Dans ce cas, l'expédition a un délai estimé entre 15 et 20 jours ouvrables (n'inclut pas les week-ends ni les jours fériés).

Dans certains cas, les délais de livraison peuvent être prolongés en raison de la forte demande pour certains modèles de lunettes. Dès que nous recevons le produit dans notre entrepôt, il sera préparé immédiatement pour être expédié à votre domicile.

Si vous achetez des lunettes en stock et que votre commande comprend des verres correcteurs, le délai habituel de livraison sera entre 5 et 12 jours. Si nécessaire, la commande des lunettes auprès de l'usine peut prendre entre 15 et 20 jours.

En cas de commandes avec des verres correcteurs, avec des spécifications ou des paramètres spéciaux tels que : fortes graduations, progressifs, lentilles thérapeutiques ou avec des traitements spécifiques, ils peuvent être soumis à des jours supplémentaires de fabrication qui s'ajoutent au temps total de livraison.

Le délai de livraison pour des lentilles avec des graduations simples est généralement entre 5 et 12 jours. En cas de lentilles de fabrication personnalisée, elles peuvent prendre entre 15 et 20 jours avant que vous les receviez.

Tous nos prix pour les pays de l'Union Européenne incluent les taxes et droits correspondants.Dans le cas exceptionnel où un montant pourrait vous être demandé, Optical H se chargera de le rembourser au client.

Il est peu courant, mais dans certaines occasions, les autorités de votre pays peuvent vous demander de payer un petit montant en tant que taxe d'importation. Ce montant n'est pas inclus dans le prix final du produit.

C'est l'entreprise de messagerie qui vous informera en cas de nécessité de paiement.

Nous rembourserons ce montant pour les envois vers l'Union européenne et l'Australie tant que vous n'avez pas choisi l'option DHL ou envoi express.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service client et nous vous aiderons.

Actuellement, nous gérons les expéditions via DHL et les services postaux nationaux .

Lorsque la commande sera prête et traitée par le service de messagerie concerné, nous vous enverrons un e-mail avec les informations pour que vous puissiez suivre l'état de l'expédition.

Vous pourrez suivre la commande depuis le profil utilisateur sur notre site, via la société de messagerie, ou en contactant notre service client.

Dans le cas où l'expédition est effectuée par les services postaux, vous pourrez également connaître son état sur le site de votre service postal national, en entrant le numéro de suivi sur ce site.